فهرست مطالب
همیشه یک سوال بزرگ برای کاربران این بوده که نرم افزار ویدئوکنفرانس با سیستم کنفرانس (ویدئوکنفرانس سخت افزاری) چه تفاوتی دارد؟ قیمت ها و هزینه هایی که نرم افزار ویدئوکنفرانس دارند بسیار برای خریداران ویدئو کنفرانس وسوسه انگیز است. اما چرا تجهیزات ویدئوکنفرانس سخت افزاری اینقدر گران تر از نرم افزار ها هستند؟ علت این اختلاف قیمت در چیست؟ ما قصد داریم با یک مقایسه این مساله را برای شما شفاف کنیم.
مقایسه و تفاوت اصلی سیستم کنفرانس و نرم افزار
قبل از اینکه قصد مقایسه این دو را داشته باشیم، باید کامل بدانیم هر کدام دقیقا نحوه کارکردشان به چه شکلی است و چگونه ارتباط خود را برقرار می کنند.
سیستم کنفرانس (ویدئو کنفرانس سخت افزاری)
سیستم کنفرانس به یک مجموعه سخت افزار هایی گفته می شود که از طریق آن صدا و تصویر محیط را دریافت می کند، پردازش کرده و به صورت دیتا به نقطه مقصد ارسال میکند. دیتا در مقصد نیز پردازش شده و به صدا و تصویر تبدیل می شود، سپس از طریق نمایشگر و اسپیکر پخش می شود. ارسال اطلاعات میتواند از طریق شبکه داخلی و یا اینترنت باشد که بسته به نوع اتصال بین دو نقطه متفاوت است. مجموعه پکیج ویدئو کنفرانس برای مثال HDX 7000 شامل یک دوربین ویدئو کنفرانس، میکروفون ویدئو کنفرانس و کدک ویدئو کنفرانس است.
نرم افزار ویدئو کنفرانس
نرم افزار ویدئو کنفرانس بر روی یک سیستم کامپیوتری نصب می شود (برای مثال یک کامپیوتر خانگی یا لپ تاپ) و سپس از طریق یک وب کم و میکروفون جداگانه باید صدا و تصویر محیط را دریافت کند. سپس نرم افزار تصاویر و صدا ها را به دیتا تبدیل کرده و به یک سرور ارسال میکند (این سرور می تواند در دست شرکت تولید کننده نرم افزار باشد و یا در دست شرکت یا سازمان استفاده کننده از نرم افزار باشد). سپس سرور آنرا به گیرنده می فرستد. پردازنده و نرم افزار اطلاعات را پردازش کرده و سپس از طریق یک نمایشگر و اسپیکر صدا و تصویر را نشان می دهد. اما در مقایسه چطور عمل می کنند؟
مقایسه سیستم کنفرانس و نرم افزار ویدئو کنفرانس
شاید در ابتدا این طور به نظر برسد که هر دو یک کار را انجام می دهند و تفاوتی با هم از لحاظ تکنیکی ندارند. اما وقتی پای عمل برسد اوضاع کاملا متفاوت است. هر کدام از انتخاب ها در عمل حرف های دیگری برای گفتن دارند که سخت افزار و نرم افزار را کاملا از یکدیگر در مقایسه متمایز می کند.
مقایسه کیفیت صدا و تصویر
وقتی پای تماس صوتی و تصویری در هر کجا در میان باشد (به خصوص در ویدیو کنفرانس) کیفیت صدا و تصویر یک فاکتور بسیار مهم و اساسی برای خرید به حساب می آید. سیستم کنفرانس در این قسمت با تمام قدرت ظاهر شده است. ویدئو کنفرانس های سخت افزاری به منظور ارائه بهترین کیفیت، از بهترین و قوی ترین قطعات تهیه شده اند تا بتوانند با کیفیت ترین تصویر و صدا را دریافت و ارسال کنند. همچنین تجهیزات ویدئوکنفرانس فوق العاده قوی تری نسبت به وب کم ها دارند که تصویر بسیار شفاف تر و صدای واضح تری را برای کاربر در تماس به ارمغان می آورند. اما این پایان ماجرای قدرت سخت افزار نیست.
سخت افزار ویدئوکنفرانس عملکرد بسیار فوق العاده ای را به رخ نرم افزار ها می کشند که هر کاربری را مبهوت خود می کند که سرچشمه این قدرت از کدک ویدئو کنفرانس است. کدک ویدئو کنفرانس با قابلیت فشرده سازی و مدیریت ارتباط و امکانات بالا نگه داشتن کیفیت و برقراری تماس فوق العاده ای که دارد قادر است بهترین کیفیت صدا و تصویر را فشرده کند، در کمترین زمان ممکن و بدون کاهش کیفیت کار برقراری تماس، انتقال صدا و تصویررا انجام و مدیریت تماس و دیگر امکانات فوق العاده را در اختیار کاربران قرار دهد. اما ویدئو کنفرانس نرم افزاری در این قسمت سکوت کامل اختیار میکند!
پایداری تماس
نرم افزار ویدئو کنفرانس و راه حل های نرم افزاری، شاید با قیمت های پایین وسوسه انگیز باشد اما ارزانی ها بی دلیل نیستند. نرم افزار ها همیشه به دلیل وابستگی به شبکه و سخت افزاری که روی آنها پیاده شده اند و اشکالاتی که دارند، نمیتوانند عملکرد خیلی مناسبی را در اختیار کاربران قرار دهند.
سیستم کنفرانس به لطف قطعات فیزیکی و الکترونیکی مخصوص و با کیفیت خود و پردازنده های قدرتمند خود که وظایف برقراری تماس و پردازش عملکرد های مربوط به مدیریت تماس را دارند قادر است که در بدترین شرایط شبکه، تماس را پایدار نگه داشته و از قعطی و یا مشکلاتی مانند برفکی شدن جلوگیری کند.
نرم افزار ویدئو کنفرانس با وجود قرار دادن امکانات فراوان درون نرم افزار های خود، به دلیل اینکه بر روی میزبان های چند منظوره قرار می گیرند، همواره با مشکلاتی مانند خرابی تصویر، کاهش کیفیت، قطع تماس و افت فریم می شوند. چنین مشکلاتی کاربر را میتواند به قدری دل چرکین کند که امکانات جذاب این نرم افزار ها نتواند رضایت کاربر را فراهم آورد.
مقایسه امکانات ویدئوکنفرانس سخت افزاری و نرم افزاری
تا اینجای کار همه چیز به نفع سیستم کنفرانس به نظر می رسد اما اوضاع قرار نیست اینطور بماند. سخت افزار به یک پیروزی قابل قبولی رسیده تا اینکه در بخش امکانات بالاخره نرم افزار ویدئو کنفرانس کمی قوی تر ظاهر می شود. سخت افزار امکانات بسیار مناسبی را در اختیار کاربران قرار می دهد. این امکانات به سادگی قابل استفاده هستند و هر کاربری بدون نیاز به دانش تخصصی می تواند از آنها استفاده کند و 80 درصد کاربران نیاز به امکانات بیشتر را حس نمی کنند. اما نرم افزار ها مانند skype for business امکانات جالب توجهی را به کاربران پیشنهاد می دهند. از بین این امکانات می توان به قابلیت ارسال فایل و نمایش دسکتاپ و … اشاره کرد.
یکی از بخش های که نرم افزار می تواند خودی نشان دهد این است که تعداد تماس همزمان را می تواند تا 200 نقطه همزمان را نیز مدیریت کند. هر چند در سخت افزار این کار ممکن است اما هزینه های بالا، کاربران و سازمان های کوچک و با بودجه محدود را منصرف می کند.
یکی از امکاناتی که سخت افزار دارد این است که تعداد نقاط اتصال همزمان بالایی را میتواند با هزینه های بسیار کمتر در مقایسه با سخت افزار به کاربران پیشنهاد دهد.
امنیت
یکی از مواردی که بسیار اهمیت دارد امنیت تماس می باشد. هیچ سازمانی علاقه ندارد که جلسات، مذاکرات و تصمیمات آنها شنود شود. در این قسمت هم نرم افزار و هم سخت افزار پروتکل های مشابه و راه حل های یکسانی را پیشنهاد می دهند و رمز نگاری ایمنی که از نظر عملی غیر قابل شکستن می باشد را استفاده میکنند. اما نرم افزار کمی دست پایین را دارد.
ویدئو کنفرانس نرم افزاری به دلیل قرار گیری بر روی یک سخت افزار چند منظورهکه قابلیت نصب انواع نرم افزار ها را دارد ممکن است به سبب نصب یک بد افزار یا باج افزار مورد حمله و سواستفاده قرار گیرد. این مساله را نمی توان جزو ایراد مستقیم خود نرم افزار دانست اما این راهکار چنین ضعفی را نیز دارد که در مقایسه، خود یک امری مهم تلقی می شود، به خصوص اگر جلساتی دارید که دوست ندارید دیگران از آنها خبر دار شوند.
مقایسه سرعت پردازش تصویر سیستم کنفرانس
در هنگام تماس اینکه چقدر تصویر زنده و به روز باشد برای کاربر بسیار اهمیت دارد. اینکه حرکات و تصویر با صدا یکی و درست باشد و شما حس کنید که شخص رو به روی شما نشسته است و در حال گفتگو با وی هستید و فاصله را حس نکنید، روی تجربه کاربری می تواند بسیار اثر گذار باشد. در ویدئو کنفرانس سخت افزاری به دلیل قدرت بالای پردازش تصویر و همچنین عدم اشتراک پردازنده با دیگر پردازش ها و تسک ها، شما همواره یک تصویر زنده را تجربه خواهید کرد، اما در نرم افزار در صورتی که کیفیت بالا انتظار داشته باشید و یا میزان تغییرات تصویر زیاد باشد پردازنده توانایی انجام همه ی پردازش با سرعت بالا را ندارد. به همین دلیل کندی پردازش در مقایسه به وضوح دیده می شود.
قیمت
تا اینجای کار میتوان گفت که سخت افزار قدرت خوب خود را به رخ نرم افزار کشیده است و نرم افزار در بحث امکانات توانسته است سخت افزار را شکست دهد.. اما نرم افزار یک برگ برنده دارد، و آن چیزی جز قیمت آن نیست. نرم افزار ها هزینه های خریداری نسبت به نرم افزار دارند. هزینه راه اندازی آنها پایین تر از نرم افزار است. تجهیزات ویدئو کنفرانس مبالغ بالایی را در برابر امتیازات خود دریافت می کنند اما قابلیت های آنها و قابل اعتماد بودن آنها ارزش هزینه کردن را دارد.
هزینه های بالای پشتیبانی نرم افزار ها، عدم پایدار بودن آنها ونیاز به رسیدگی دائمی باعث می شود که کاربران گاها پشیمان شده و به ویدئو کنفرانس سخت افزاری روی آورد. دستگاه ویدئو کنفرانس با کسب رضایت 95 درصدی کاربران می تواند قیمت خود را کاملا توجیه کند اما ویدئو کنفرانس نرم افزاری با کسب رضایت 40 درصد کاربران نتوانسته است از مزیت قیمت پایین خود به خوبی استفاده کند.با این حال، بودجه یک عامل تعیین کننده در مقایسه خرید است که در این میان، نرم افزار پیشنهاد بهتری به شمار می رود.
راه اندازی
شاید مقایسه راه اندازی ویدئو کنفرانس کمی عجیب به نظر برسد اما گاها فاکتور مهمی برای یک خرید تلقی می شود. خریداران دوست دارند بدانند که چقدر طول می کشد تا محصول آنها راه اندازی شود و از آن استفاده کنند. برای سازمان ها و ارگان ها که قصد برگزاری جلسه در تاریخی مشخص را دارند، به دلیل اینکه اغلب مقاماتی قرار است وقتی بگذارند و در جلسه حاظر شوند، این مساله بسیار اهمیت پیدا میکند.
نصب سخت افزار ها به قدری ساده تر از نرم افزار است که زمان آن غیر قابل باور است. پورت ها را وصل کنید، در جای خود دستگاه را قرار دهید و به آن ip دهید. در مورد راه اندازی نرم افزار ویدئو کنفرانس بهتر است حرفی نزنیم، حتی بیان آن برای شما کلافه کننده است.
در انتهای مقایسه، کدام بهتر است؟
پاسخ نهایی به این سوال و مقایسه این دو به کاربر بستگی دارد. اما اگر به طور خلاصه بگوییم، اگر از هزینه های سیستم کنفرانس بر می آید، کیفیت بالایی نیاز دارید و پایداری تماس برای شما مهم است، سخت افزار شما را نا امید نخواهد کرد. در صورتی که بودجه شما محدود است، تعداد نقاط بالایی نیاز دارید و کیفیت تماس پایین تر و عدم پایداری شما را اذیت نمی کند، شاید نرم افزار ویدئو کنفرانس گزینه بهتری برای شما باشد.
البته باید در نظر داشت که محصولات میان رده نیز در بازار یافت می شوند. برای مثال محصولات برتر با کیفیت و دوام کاری بالا مثل پلیکام (polycom) و سیسکو(cisco) قیمت های به مراتب بالاتری دارند اما محصولات با کیفیت پایین تر و امکانات کمتر مثل Aver قیمت های کمتری را ارائه می دهند.