بهبود تجربه ویدئو کنفرانس در عصر کار از راه دور

اگر در شش ماه گذشته در خانه مانده اید و به سر کار نرفته اید، واضح است که کار از راه دور و تیم‌های توزیع‌شده همچنان حتی پس از فروکش کردن پاندمی کرونا پا بر جا هستند. در حالی که برخی از کارمندان به تدریج راه خود را به کار حضوری (دفتر یا در غیره) در محل کار پیدا می کنند، برای بسیاری دیگر کار از راه دور همچنان ادامه دارد. این تیم‌های حضوری/راه‌دور و یا ترکیبی از آنها به تجهیزات و ابزارهای فنی برای برقراری ارتباط و همکاری به همان اندازه مؤثر و شاید بیشتر از قبل نیاز دارند. در اینجا بهبود تجربه ویدئو کنفرانس نقش مهمی در اثرگزاری جلسات و ادامه دورکاری خواهد داشت.

در واقع، شرکت تحلیلی Recon Research داده‌هایی را ارائه کرد که نشان می‌دهد 89 درصد از کارکنان اطلاعات اکنون بیش از یک بار در هفته از ویدئو کنفرانس برای برقراری ارتباط برای کار استفاده می‌کنند که در مقایسه با 48 درصد قبل از همه‌گیری، افزایش یافته است.

در میان همه تغییرات، چیزی که تغییر نکرده است تمرکز بر بازخورد مشتری و رسیدگی به نیازهای کسب و کار در دنیای واقعی است. در پاسخ به تغییر جهانی در مدل‌های کار، الگوهای استفاده و بازخورد مشتریان، ماه‌ها پیش نقشه راه محصولات ویدئو کنفرانس و همکاری را تغییر کرده و بر مجموعه‌ای از ویژگی‌های جدید تمرکز کرده که کار از راه دور را به تجربه‌ای دلپذیر، ساده، شخصی‌شده و امن‌تر تبدیل می‌کند. این راه جدید برای کاربران نهایی و همچنین مدیران IT و AV که از آنها پشتیبانی می کنند بسیار اثر گذار بوده است.

بهبود تجربه ویدئو کنفرانس برای کارمندان و مدیران از راه دور

آسان‌تر کردن عضویت در جلسات

هیچ چیز مانند زمانی که میزبانان یا شرکت کنندگان در پیوستن یا پایان دادن به جلسه دچار آشفتگی می شوند، جلسه را متوقف نمی کند. این فرآیند باید صاف، سازگار و کارآمد باشد، مهم نیست کاربر چه دستگاه، مرورگر یا مکان کاری را ترجیح می‌دهد، در غیر این صورت پلتفرم را به کلی رها می‌کند.

یکی از عوامل مهمی که در بهبود تجربه ویدئو کنفرانس اثر گذار است، آسانی عضویت در جلسات است. این امکانات به شما این قابلیت را می دهند تا راه هایی ساده مانند تنظیم تماس گیری خودکار، تعیین زمان اتصال و تعیین اتاق جلسه به سادگی نفرات را تعیین کنید که به جلسه متصل شوند. ویدئو کنفرانس پلیکام و لایف سایز از چنین قابلیت هایی پشتیبانی می کنند.

بالا بردن تجربه در جلسه

تجربه مدیریت جلسه و نحوه برگزاری ویدئو کنفرانس و یا تجربه شرکت در آن مهارتی است که هر کسی می تواند آنرا کسب کند. بالا بردن تجربه در جلسه می تواند اثر مهمی در بهبود تجربه استفاده از ویدئو کنفرانس داشته باشد. هنگامی که تیم ها در جلسات مجازی به راحتی قرار می گیرند، همه چیز در مورد تشویق تعامل و همکاری طبیعی است. توصیه می کنیم قبل از برگزاری جلسه، جلسات تمرینی داشته باشید.

ارائه امنیت، انعطاف پذیری و کنترل بیشتر

به دلیل رشد بی‌سابقه در استفاده از ویدئو و کار از راه دور، ویژگی‌های امنیت، حریم خصوصی و مدیریت از راه دور برای رهبران کسب و کار و فناوری اطلاعات که تلاش می‌کنند کارمندان را متصل، ایمن و سازنده نگه دارند، اهمیت فزاینده‌ای پیدا کرده است. استفاده از دستگاه ویدئو کنفرانس که قابلیت های امنیتی و رمزنگاری داشته باشد، می تواند در بهبود تجربه ویدئو کنفرانس اثر خوبی داشته باشد.

آماده سازی اصولی اتاق کنفرانس

کیفیت صدا و تصویر دستگاه ویدئو کنفرانس تاثیر بسیار مهمی در تجربه استفاده از ویدئو کنفرانس دارد. یکی از عوامل اثر گذار آماده سازی صحیح اتاق کنفرانس برای برگزاری جلسه است. ابعاد درست، محل قرار گیری صحیح دستگاه، دوربین و میکروفون عامل مهمی است که جلسات را تحت تاثیر قرار می دهد. نورپردازی درست اتاق کنفرانس نیز عامل بسیار مهمی به شمار می رود.