تیم‌های بیشتری شروع به استفاده از کارمندان از راه دور کرده‌اند که می‌توانند بدون نرم‌افزار کنفرانس ویدیویی مناسب و سایر ابزارهای ارتباطی، بر ارتباطات فشار وارد کنند. کارگران مشروط دارایی با ارزشی هستند و 88 درصد از مدیران استخدامی گزارش می دهند که راحتی با نصب کارگران از راه دور در موقعیت های بالاتر حتی بیشتر می شود. همانطور که تیم های ترکیبی رایج تر می شوند، نیاز به ابزارهای ارتباطی، نرم افزار و همکاری مناسب برای گرد هم آوردن افراد وجود دارد.

بر اساس گزارش Owl Labs State of Video Conferencing در سال 2019، جلسات ویدئو کنفرانس روش ارجح برای برقراری ارتباط زمانی است که ملاقات حضوری امکان پذیر نباشد. این بدان معناست که کنفرانس ویدئویی اکنون روشی مطلوب برای برقراری ارتباط از طریق ایمیل، پیام‌رسانی فوری و تماس‌های تلفنی است.

این مقاله به شما کمک می کند تا به سرعت بهترین نرم افزار کنفرانس وب و سایر برنامه های جلسه را مقایسه و ارزیابی کنید. در این پست، من در مورد اینکه چگونه ابزارهای کنفرانس از راه دور می توانند جلسات، وبینارها و ارائه های شما را تقویت کنند، بحث خواهم کرد. من برخی از بهترین نرم‌افزارهای کنفرانس وبینار را برجسته می‌کنم و آنچه را که آنها را متمایز می‌کند، مشخص می‌کنم. من همچنین به برخی از سوالات متداول در مورد جلسات آنلاین و نحوه کمک به تیم شما پاسخ خواهم داد.

معیارهای مقایسه نرم افزار کنفرانس ویدئویی

وقتی نرم افزار کنفرانس ویدئویی را برای بررسی انتخاب می کنیم به دنبال چه چیزی هستیم؟ در اینجا خلاصه ای از معیارهای ارزیابی من آمده است:

  1. رابط کاربری (UI): آیا تمیز و جذاب است؟
  2. قابلیت استفاده: آیا یادگیری و تسلط بر آن آسان است؟ آیا این شرکت پشتیبانی فنی، پشتیبانی کاربر، آموزش و آموزش خوبی ارائه می دهد؟
  3. یکپارچه سازی: آیا اتصال با ابزارهای دیگر آسان است؟ آیا یکپارچه سازی از پیش ساخته شده، مانند ادغام تقویم؟
  4. ارزش دلار: قیمت برای ویژگی ها، قابلیت ها و موارد استفاده چقدر مناسب است؟ آیا قیمت گذاری شفاف، شفاف و انعطاف پذیر است؟

ویژگی های کلیدی کنفرانس ویدئویی

در اینجا چند ویژگی کلیدی وجود دارد که هر ابزار ویدئو کنفرانس خوب باید داشته باشد.

ویژگی های تعاملی – آیا این ابزار راه هایی را برای مشارکت شرکت کنندگان در ارائه مانند نظرسنجی، نظرسنجی یا تخته سیاه اجازه می دهد؟
دسترس‌پذیری – آیا این ابزار گزینه‌هایی برای ضبط/پخش، زیرنویس‌ها، زیرنویس‌های بسته، ضبط صفحه، یادداشت‌برداری و غیره ارائه می‌دهد؟
گزینه های اشتراک گذاری/همکاری اسناد – آیا کاربران می توانند اسناد را در یک فضای مشترک به اشتراک بگذارند، ویرایش کنند، علامت گذاری کنند و ذخیره کنند؟ آیا این ابزارها به طور یکپارچه با نرم افزار ویدیویی کار می کنند تا تجربه جلسه آنلاین و همکاری تیمی را افزایش دهند؟
سهولت جستجو – چه در حال بررسی مخاطبین شما باشد یا به یادداشت های چت یا تاریخچه تماس، آیا نرم افزار انجام این کار را آسان می کند؟

مروری بر بهترین نرم افزار جلسات آنلاین

در اینجا توضیح مختصری از هر یک از بهترین نرم افزارهای کنفرانس ویدئویی که در این لیست 5 تا از موارد برتر قرار دارند، آورده شده است.

Whereby

توسط شرکت هایی مانند Shopify و Trello استفاده می شود، Whereby یک سرویس ارتباط تصویری است که در سال 2013 راه اندازی شد و توسط Videonor در سال 2017 خریداری شد. ویژگی فروش آنها تماس تصویری بدون نیاز به دانلود یا حتی ورود به سیستم برای مهمانان است، بنابراین می توان از آن استفاده کرد. درست در یک مرورگر وب استفاده می شود.

به موجب آن در رتبه 1 راحت ترین استفاده در G2 Crowd قرار گرفت و ما موافقیم. ویژگی بدون دانلود، بدون ورود به سیستم به قول خود برای استفاده سریع و آسان از ابزار از همان ابتدا صادق است. به همین دلیل آنها در بخش کاربردپذیری امتیاز بالایی کسب کردند.

ادغام‌ها عبارتند از Google Docs، Trello Boards، YouTube و Slack.

یکی از اشکالات این است که ادغام‌های خاصی فقط به حساب‌های تجاری و حرفه‌ای محدود می‌شوند، به این معنی که حتی اگر به محدودیت‌های کاربر افزایش یافته و سایر موارد اضافی نیاز نداشته باشید، مجبور خواهید بود آن را ارتقا دهید.

به این ترتیب از 6.99 دلار در ماه شروع می شود و دارای نسخه فریمیوم برای 1 کاربر است.

Google Meet

Google Hangouts یک ابزار ارتباطی است که همانطور که از نام آن پیداست توسط Google طراحی شده و محصولی است که در بسته راه حل های G Suite قرار دارد. این نرم افزار دارای دو جزء اصلی است: Google Hangouts Meet (مبتنی بر ویدئو) و Google Hangouts Chat (مبتنی بر متن).

بدیهی است که نرم‌افزارهای رایگان با استفاده از بخش ارزش برای هزینه معیارهای ارزیابی ما جذاب هستند. Google Hangouts همچنین به اندازه کافی قوی است که اکثر نیازهای کسب و کارهای کوچک را برآورده کند و به علاوه شروع استفاده از آن آسان است.

ادغام‌ها شامل سایر نرم‌افزارهای Google مانند Gmail، Google Docs و غیره می‌شود. علاوه بر این، خدمات شخص ثالث را می توان از طریق Zapier یا با استفاده از API تعیین شده Google متصل کرد.

مزیت استفاده از ابزار کنفرانس ویدیویی رایگان همیشه این است که ابزارهای پولی با گستره وسیع تری از ویژگی ها یا جایگاه ویژه تری داشته باشد و Google Hangouts نیز از این قاعده مستثنی نیست. ممکن است برخی از مشکلات اتصال را تجربه کنید، با بازتاب صدا یا عدم اتصال فورا.

استفاده از Google Hangouts رایگان است.

Livestorm

Livestorm یک بستر ارتباطی و کنفرانسی مبتنی بر وب است که تیم ها را قادر می سازد تا یک استراتژی ارتباط ویدیویی کامل ایجاد کنند.

این ابزار برای بازاریابی، فروش، موفقیت مشتری یا تیم‌های منابع انسانی طراحی شده است و به تیم‌ها اجازه می‌دهد رویدادهای آنلاین را برای مخاطبان خود ایجاد کنند. Livestorm می‌تواند شامل جلسات، وبینارها، کنفرانس‌ها، دوره‌های آموزشی آنلاین، مصاحبه‌های پادکست، نمایش‌های نمایشی محصول و موارد دیگر باشد.

این ابزار مبتنی بر مرورگر است و تیم ها می توانند از دستگاه های مختلف به آن دسترسی داشته باشند. سایر ویژگی های قابل توجه عبارتند از توانایی ایجاد صفحات فرود سفارشی. ارسال ایمیل های تبلیغاتی و یادآوری؛ میزبانی رویدادهای آنلاین جذاب با چت یکپارچه، نظرسنجی، و عملکردهای پرسش و پاسخ. و عملکرد رویداد را از طریق داشبورد تجزیه و تحلیل پیشرفته تجزیه و تحلیل کنید.

Livestorm یک طرح رایگان ارائه می دهد که شامل عملکرد محدود است و برنامه های پولی از 89 یورو (~ 108 دلار آمریکا) شروع می شود.

Microsoft Teams

Microsoft Teams یک راه حل مدیریت پروژه است که شامل ویژگی های قوی برای تماس ویدیویی و تماس های کنفرانس است. آنها گزینه های حساب کاربری برای استفاده تجاری، استفاده آموزشی و استفاده شخصی دارند، به این معنی که انعطاف پذیری زیادی برای افراد علاقه مند وجود دارد.

یکی از ویژگی‌های برجسته تیم‌های مایکروسافت، توانایی آن‌ها در بازی‌سازی ویدئو کنفرانس است. کاربران افزودنی های سرگرم کننده ای را به تماس ها و چت ها تجربه خواهند کرد، از آپلود GIF گرفته تا فیلترهای اسنپ چت (بله، تبدیل خود به سیب زمینی یک گزینه است).

ادغام‌ها شامل سایر نرم‌افزارهای مایکروسافت مانند Word، Excel، Outlook و Publisher و همچنین برنامه‌های شخص ثالث مانند Stack Overflow، LizardOpenDataBot، Skooler، Coreview، LeaveBot، Remind، GTMHub و بسیاری از گزینه‌های رایگان و پولی دیگر است که قابل مشاهده هستند. در بازار آنها

تیم های مایکروسافت به دلیل برخی مشکلات ناوبری و درهم ریختگی، چند امتیاز در UX از دست دادند و در نتیجه قابلیت استفاده کاهش یافت. برنامه دسکتاپ معمولاً عملکرد ضعیفی دارد و یافتن آخرین نسخه هر فایلی می تواند دشوار باشد.

مایکروسافت تیمز از 4 دلار در هر کاربر در ماه شروع می شود و دارای یک آزمایش 30 روزه رایگان و همچنین یک طرح فریمیوم در دسترس است.

WebEx

Cisco Webex طیف وسیعی از راه حل ها را برای یک کنفرانس صوتی سریع یا یک کنفرانس ویدیویی کامل با چندین مکان یا دفاتر دارد. این ابزار بدون توجه به برنامه ای که انتخاب می کنید، تماس های کنفرانس، اشتراک گذاری صفحه، پشتیبانی و ذخیره سازی و تعداد نامحدودی از جلسات را ارائه می دهد.

کیفیت اجزای صوتی و تصویری زنده خوب است و پهنای باند نرم افزار نسبتاً پایین است، بنابراین می توانید در اتصال به اینترنت خوب از کندوپاش جلوگیری کنید. ادغام با Outlook و Gmail اضافه کردن جلسات وب به تقویم‌های مربوطه را بدون دردسر می‌سازد.

ادغام ها عبارتند از Outlook، Google Drive، Github، Office 365، Salesforce و Gmail.

اتصال از طریق مرورگر یک چالش بود. اغلب، نرم افزار به طور تهاجمی از شما می خواهد که برنامه افزودنی یا کل برنامه را دانلود کنید. اگر نرم‌افزار انتخابی کنفرانس شما باشد، خوب است، اما برخی از امتیازات را در قابلیت استفاده از دست داده‌اند، زیرا ممکن است حضور در تماس‌گیرندگان جدید دشوار باشد.

Cisco Webex در صورت درخواست قیمت سفارشی و همچنین نسخه ی نمایشی رایگان ارائه می دهد.